Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment le site collecte, utilise et protège les données personnelles transmises par les utilisateurs dans le cadre d’une demande de contact ou d’une demande d’étude.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
SASU SERENITE
Siège social : 34 Boulevard des Italiens 75009 PARIS
N° de téléphone : 01 84 80 00 82
Adresse mail(*) : contact[at]serenite-assurances.fr
RCS de Paris
N° SIREN : 502 346 968
N° ORIAS : 0804 0215
Code APE : 6622 Z
2. Données collectées
Le site ne collecte que les données strictement nécessaires au traitement des demandes transmises par l’utilisateur.
Les données susceptibles d’être collectées sont les suivantes :
- nom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- contenu du message librement transmis par l’utilisateur.
Aucune donnée inutile n’est demandée. Le site n’a pas pour objet de collecter des informations sans lien avec la demande de contact ou la demande d’étude.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
- répondre à une demande de contact ;
- échanger avec l’utilisateur au sujet de sa situation ;
- étudier la possibilité d’une mise en relation ou d’une étude de dossier ;
- assurer le suivi des échanges liés à cette demande.
Les données ne sont pas utilisées pour une prospection commerciale non sollicitée, ni pour constituer des bases revendues ou diffusées à des tiers.
4. Base légale
Le traitement repose sur l’intérêt légitime du responsable du site à répondre aux demandes qui lui sont adressées et à assurer le suivi des échanges initiés par l’utilisateur. Lorsque l’utilisateur transmet volontairement ses informations via un formulaire ou par e-mail, ces données sont utilisées uniquement pour traiter sa demande.
5. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement au responsable du site et, le cas échéant, aux seules personnes habilitées à traiter la demande.
Les données ne sont ni revendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Si une mise en relation avec un partenaire ou un professionnel devait être envisagée, elle ne pourra se faire que dans le cadre strict du traitement de la demande concernée.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi du dossier.
Lorsque les échanges n’aboutissent pas ou deviennent sans objet, les données sont supprimées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale contraire ou nécessité de conservation en preuve en cas de contestation.
7. Cookies et mesure d’audience
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs de mesure d’audience fournis par Google Analytics, à des fins strictement statistiques : mesure de fréquentation, analyse des pages consultées, amélioration du contenu et du fonctionnement du site.
Ces cookies ne sont pas utilisés pour revendre des données ni pour enrichir un fichier commercial propre au site.
Lorsque la réglementation l’exige, le dépôt de ces traceurs est soumis au consentement de l’utilisateur par l’intermédiaire du bandeau de gestion des cookies. L’utilisateur peut également les refuser ou modifier ses préférences à tout moment.
8. Sécurité des données
Le responsable du site met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
9. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne dispose, selon sa situation, des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, lorsque la réglementation le prévoit.
Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser une demande à :
[contact[at]serenite-assurances.fr]
En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif pourra être demandé afin d’éviter toute divulgation non autorisée.
10. Réclamation
Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).
11. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
Date de dernière mise à jour : 03/03/2026
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